I. POSTANOWIENIA OGÓLNE  

1. Sklep internetowy oraz marka sklep-akwarystyczny.pl jest własnością firmy DMR Group z siedzibą w Katowicach przy ul. Szczecińskiej 20a/3, NIP: 634-258-48-17, REGON: 240620768
2. Oferta sklepu nie jest ograniczona terytorialnie
3. Wszystkie podane ceny są cenami brutto
 
II. ZAMÓWIENIA
4. Złożenie zamówienia wiąże się z równoczesną deklaracją zapoznania się z regulaminem sklepu internetowego, oraz jego pełną akceptację
5. Po złożeniu zamówienia klient dostaje potwierdzenie przyjęcia zamówienia drogą elektroniczną.
6. Zamówienie nie zostanie zrealizowane w wypadku podania niewłaściwych bądź niekompletnych danych przez zamawiającego
7. Realizacja zamówienia rozpoczyna się w momencie zaksięgowania wpłaty na koncie bankowym w przypadku płatności przelewem, lub w 24h od przyjęcia zamówienia w przypadku płatności za pobraniem
8. Termin wysyłki zamówienia wynosi od 24 godzin do 14 dni roboczy (99% przesyłek wysyłana jest w przeciągu 48h)
9. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar zamówiony znajduje się na magazynie lub u dostawców sklepu. W przeciwnym wypadku klient jest informowany o zaistniałej sytuacji i podejmowane są rozmowy na temat dalszej realizacji zamówienia (przedłużenie czasu realizacji bądź anulowanie zamówienia).
10. Klient może wprowadzać korekty w zamówieniu poprzez kontakt z obsługą techniczną sklepu


III. WARUNKI DOSTAWY
11. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez klienta sposób.
12. Zamawiane towary dostarczane są poprzez firmę spedycyjną GLS lub Pocztę Polską.
13. Zapewniona jest możliwość śledzenia drogi przesyłki kurierskiej i kontrolowania stanu realizacji zamówienia na stronie internetowej firmy kurierskiej GLS Poland.

Prosimy sprawdzić w obecności kuriera, czy przesyłka: opakowanie i zawartość, jest w stanie nienaruszonym. Jeżeli w trakcie transportu powstanie szkoda lub zostanie zauważony brak, prosimy spisać protokół odbioru. Odpowiedni formularz posiada kurier.


IV. PŁATNOŚCI
14. Obowiązują dwa rodzaje płatności za zamówione towary:
a) przedpłata - płatność przelewem po akceptacji zamówienia. W tytule przelewu należy wpisać numer ID zamówienia oraz nazwisko zamawiającego.
 



b) za pobraniem – płatność uiszczana jest przy odbiorze towaru


V. FAKTURY VAT
15. Faktura VAT zostanie wystawiona po podaniu następujących danych w formularzu: nazwy firmy/ Imię i nazwisko, adresu oraz numeru NIP zgodnie ze stanem rzeczywistym. W przeciwnym wypadku wystawiony zostanie paragon fiskalny dla osób nie prowadzących działalności gospodarczej.


VI. REKLAMACJE
16. Wszelkie produkty dostępne w sklepie są produktami fabrycznie nowymi i sprawnymi. Produkty posiadają gwarancję producenta lub importera.
17. W przypadku towarów wadliwych, uszkodzonych fabrycznie bądź niekompletnych gwarantujemy ich wymianę na towar wolny od wad. W przypadku wyczerpania zapasów, sklep gwarantuje zamianę na inne produkty bądź ekwiwalent pieniężny w wysokości zamówionego towaru.
18. Jeżeli po otrzymaniu towaru klient zauważy w nim wady techniczne lub inne niesprawności towar w ramach reklamacji należy odesłać wraz z fakturą zakupu oraz kartą gwarancyjną na adres: DMR Group, 40-139 Katowice, ul. Szczecińska 20a/3. Koszty wysyłki reklamowanego towaru zostaną zwrócone klientowi zaraz po rozpatrzeniu reklamacji.
19. Gwarancja produktów nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych, spowodowanych nieprawidłową obsługą. 
20. W przypadku uszkodzenia urządzenia w trakcie eksploatacji w okresie gwarancyjnym prosimy o kontakt telefoniczny z serwisem, przed wysyłką towaru w ramach naprawy gwarancyjnej.


VII. ZWROTY
21. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
22. Zwracany towar nie może być używany, kopiowany ani w żaden sposób zniszczony.
23. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 2 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta.
24. Do Zwracanego towaru należy dołączyć dowód zakupu.


VIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
25. Sklep działa zgodnie z wymogami Ustawy z dn. 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych. Dostęp do danych osobistych ma jedynie firma DMR Group, która nie odstępuje tych informacji podmiotom trzecim. Wszyscy Klienci mają dostęp do swoich danych - mogą je weryfikować, modyfikować i usuwać.
26. W sprawach nie uregulowanych powyższym dokumentem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.
 

 

 

 

 



  • GroTech Corall A+B+C (3x500ml)
    GroTech...

    Kompletny zestaw preparatów serii Corall oraz...

  • Seachem Purigen (100ml)
    Seachem...

    Seachem Puringen to wszechstronny środek będący...